Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Negozio e ambito

Questi termini regolano almaherba.sale.

L’operatore è Alma Herba.

La sede è Via dei Tigli 47, 40127 Bologna BO, Italia.

Alma Herba vende integratori a base di erbe.

Il catalogo comprende 503 prodotti di 8 marchi.

Catalogo e informazioni sui prodotti

I marchi presenti sono Pharmasor, Gianluca Mech, Teo Natura, Promin, Salugea, Moltitudo, Spireat e L’energia delle piante.

Ogni scheda riporta gli ingredienti.

Ogni scheda riporta il modo d’uso.

Ogni scheda indica formato e dose.

Ogni titolo indica il marchio.

Uso del sito e requisiti

L’utente deve avere la capacità legale di acquistare.

L’utente fornisce dati esatti per l’ordine.

L’account serve per gestire ordini e resi.

L’utente conserva le credenziali di accesso.

Prezzi e codice sconto

I prezzi sono espressi in EUR.

Il codice ALMA15ERBE dà il 15% di sconto su tutto il catalogo.

Il codice ALMA15ERBE si usa una volta per ordine.

Il codice si inserisce alla cassa.

Ordini e pagamenti

L’ordine si conclude con la conferma di pagamento.

Alma Herba registra ogni ordine nel sistema.

I metodi accettati sono carta di credito e PayPal.

Il cliente indica il metodo registrato dal sistema di pagamento in caso di assistenza.

Spedizioni

Alma Herba spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita.

Gli ordini fino a 40 EUR hanno un costo di spedizione di 8 EUR.

La consegna richiede 4 a 7 giorni lavorativi.

Il cliente indica l’indirizzo di consegna usato per l’ordine in caso di assistenza.

Resi e rimborsi

Il reso si effettua per posta entro 30 giorni.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

I prodotti difettosi hanno reso gratuito.

Il rimborso è completo dopo verifica del reso.

Garanzia di conformità

I prodotti sigillati hanno garanzia di conformità.

I difetti si segnalano con foto.

La segnalazione include il numero d’ordine.

Informazioni sanitarie

Gli integratori non curano malattie.

Gli integratori non sostituiscono i farmaci.

Gli effetti variano da persona a persona.

Il cliente segue dose e momento di assunzione indicati in scheda.

Proprietà intellettuale

I testi e le immagini del sito appartengono ad Alma Herba o ai licenzianti.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Uso consentito

Il cliente non altera il funzionamento del sito.

Il cliente non trasmette contenuti illeciti tramite il sito.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuo salvo manutenzione.

Le interruzioni tecniche possono sospendere gli acquisti.

Limitazioni e responsabilità

Alma Herba risponde nei limiti previsti dalla legge italiana.

Alma Herba non risponde per ritardi dovuti al vettore o a cause esterne.

Legge applicabile

Questi termini seguono la legge italiana.

Modifiche

Alma Herba può aggiornare questi termini.

La versione pubblicata regola gli ordini successivi.

Assistenza clienti

Il servizio clienti risponde in italiano per ordini e resi.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

L’orario è lunedì–venerdì 9:00–17:00 nell’ora dell’Europa centrale.

Le richieste fuori orario restano in coda fino alla riapertura successiva.

Il canale gestisce tracciamento delle spedizioni mondiali, pacchi danneggiati e articoli mancanti.

Il team registra ogni richiesta nel sistema d’ordine.

Il team invia aggiornamenti scritti fino alla chiusura.

Le pratiche complesse passano al responsabile operativo del negozio.

Il contatto è support@almaherba.sale.