Contatti

Contatti Alma Herba

Alma Herba è un negozio indipendente specializzato in integratori a base di erbe. Il catalogo comprende 503 prodotti di 8 marchi.

L'operatore del negozio è Alma Herba. L'indirizzo postale è Via dei Tigli 47, 40127 Bologna BO, Italia.

Email di assistenza

L'email di assistenza è support@almaherba.sale. Il servizio clienti risponde in italiano per ordini e resi. La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Orari di servizio

Il servizio è attivo lunedì–venerdì 9:00–17:00. Il fuso orario è ora dell’Europa centrale. Le richieste fuori finestra restano in coda. Il team le riprende alla riapertura successiva.

Cosa gestisce il canale primario

• Il canale primario gestisce il tracciamento delle spedizioni mondiali.
• Il canale primario gestisce pacchi danneggiati e articoli mancanti.

Cosa scrivere nel messaggio

Il cliente indica il numero d'ordine. Il cliente indica l’indirizzo di consegna usato per l’ordine. Il cliente indica il metodo registrato dal sistema di pagamento. Il cliente allega foto per difetti e pacchi danneggiati.

Come viene gestita la richiesta

• Il team registra ogni richiesta nel sistema d’ordine.
• Il team invia aggiornamenti scritti fino alla chiusura.

I casi complessi passano al responsabile operativo del negozio.