Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e negozio

Alma Herba gestisce il negozio almaherba.sale.

Alma Herba vende integratori a base di erbe di 8 marchi.

La sede è in Via dei Tigli 47, 40127 Bologna BO, Italia.

Alma Herba decide come vengono usati i dati dei clienti.

Dati forniti dai clienti

Raccogliamo nome e cognome per l'ordine.

Raccogliamo indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Raccogliamo email per comunicazioni sull'ordine.

Raccogliamo dettagli dell'ordine e messaggi di assistenza.

• Il cliente indica l'indirizzo di consegna usato per l'ordine.
• Il cliente indica il metodo registrato dal sistema di pagamento.

Dati raccolti in automatico

Raccogliamo indirizzo IP e tipo di dispositivo.

Raccogliamo pagine visitate e orario di visita.

Ordini e assistenza

Conserviamo prodotti acquistati, importi e stato della spedizione.

Conserviamo richieste di assistenza e aggiornamenti scritti.

Il team registra ogni richiesta nel sistema d'ordine.

Il team invia aggiornamenti scritti fino alla chiusura.

Finalità del trattamento

• Elaboriamo gli ordini e organizziamo la spedizione in tutto il mondo.
• Gestiamo pagamenti e resi entro 30 giorni.
• Rispondiamo alle richieste di assistenza in italiano.
• Proteggiamo il negozio da abusi e errori tecnici.

Fornitori di servizi

Usiamo fornitori per hosting, spedizioni e assistenza.

I fornitori usano i dati solo per il servizio assegnato.

Pagamenti

Accettiamo carta di credito e PayPal.

Il pagamento avviene tramite sistemi di pagamento sicuri.

Alma Herba non memorizza i numeri completi delle carte.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici per il carrello e la cassa.

Usiamo cookie per ricordare le preferenze di navigazione.

Il cliente può bloccare i cookie dal browser.

Il blocco può limitare alcune funzioni del negozio.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con accessi limitati e connessioni cifrate.

Il responsabile operativo del negozio gestisce gli incidenti.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario all'ordine.

Conserviamo documenti fiscali per gli obblighi di legge.

Scelte del cliente

Il cliente può chiedere accesso, rettifica o cancellazione.

Il cliente può chiedere la limitazione del trattamento.

Richieste sulla privacy

Le richieste si inviano a support@almaherba.sale.

Il servizio clienti risponde in italiano per ordini e resi.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

L'orario è lunedì-venerdì 9:00-17:00, ora dell'Europa centrale.

Le richieste fuori finestra restano in coda.

Il team le riprende alla riapertura successiva.

Spedizioni e resi

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita nel mondo.

Sotto tale soglia il costo è 8 EUR.

La consegna richiede 4 a 7 giorni lavorativi.

Il canale primario indicato in scheda gestisce tracciamento delle spedizioni mondiali.

Il canale primario gestisce pacchi danneggiati e articoli mancanti.

Minori

Il negozio non vende a minori di 16 anni.

Non raccogliamo dati di minori in modo volontario.

Modifiche

Pubblichiamo ogni modifica in questa pagina.

La data in alto indica l'ultima versione.